如果把時間拉回十年前,大概沒有人會相信,有一天醫師會站在鏡頭前跳舞,更不用說對嘴、拍迷因、玩最近流行的梗。

但現在,打開 Instagram、Threads 或 TikTok,你會發現這已經變成很普通的一件事。有些影片幾十萬觀看,有些甚至破百萬。

所以,我開始想的不是「拍搞笑影片有沒有用」,而是另一個問題:到底是誰,讓醫師開始變成創作者?

演算法沒有耐心

以前,一位醫師累積名氣的方式很單純:病人口碑、同行推薦、學術發表、媒體採訪,一點一滴慢慢建立自己的專業。

現在完全不同了。演算法沒有耐心。它不會因為你當了二十年醫師,就把內容推薦給更多人。它只在乎一件事:有沒有人願意停下來看。於是,所有人開始學演算法,醫師也是。

很多診所不是喜歡拍,是不得不拍

我後來發現,現在很多診所做短影音,其實不是因為喜歡拍,而是因為不得不拍。如果隔壁診所每天都有影片,如果競爭對手一直出現在 Reels,如果病人每天都在滑手機,那不拍的人,很快就會消失。

不是消失在醫療市場,而是消失在大家的注意力裡。

注意力和信任,是兩件不同的事

可是,注意力和信任,是兩件完全不同的事情。一支影片,可以讓一百萬人認識一位醫師,卻不一定能讓一個人放心把臉交給他。

這也是我一直覺得很有趣的地方。醫療產業,大概是少數既需要流量,又不能只靠流量的產業。

影片很好看,品牌卻沒有留下來

我看過不少醫師拍得很好笑,留言很多,分享很多。但如果把影片關掉,我反而不知道他的專長是什麼。擅長眼整形?鼻整形?皮膚治療?還是微整?影片很好看,品牌卻沒有留下來。

反過來,也有另一種醫師。影片沒有爆紅,甚至拍得有點生硬,可是他一直回答同一件事情:恢復期多久?哪些人適合?哪些人不適合?有什麼風險?

這種影片,觀看可能只有幾千次,卻可能在半年後,還有人因為 Google 找到它。

建立信任的,往往不是新鮮,而是一致

前陣子看《大腦拒絕不了的行銷》,有一句話我一直記著:人腦喜歡新鮮,但真正建立信任的,往往不是新鮮,而是一致。

我忽然想到,這或許也是現在很多品牌的矛盾。大家一直努力追下一個流量,卻很少花時間回答一個問題:病人到底希望記住你什麼?

把梗拿掉,剩下的那個人呢?

如果今天有人問我,醫師到底該不該拍搞笑影片?我的答案會是:可以。但先回答另一個問題——

如果把背景音樂拿掉,把梗拿掉,把字幕拿掉,剩下的那個人,還值得病人相信嗎?

我想,那才是真正的品牌。